Política de devolucions i enviaments

DEVOLUCIONS

La nostra política dura 365 dies. Si van passar 365 dies des de la compra, malauradament no podem oferir-li un reemborsament ni un canvi.

Elements addicionals que no es poden tornar:
* Targetes de regal
* Qualsevol article tornat més de 365 dies després del lliurament.

Reemborsaments:
Un cop rebuda i inspeccionada la seva devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-li que rebem l'article que va tornar. També us notificarem sobre l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament. Si s'aprova, es processarà el seu reemborsament i s'aplicarà un crèdit automàticament a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d'una certa quantitat de dies.

Reemborsaments tardans o faltants (si escau)
Si encara no heu rebut un reemborsament, primer torneu a revisar el compte bancari.
Després, poseu-vos amb l'empresa de la targeta de crèdit. Podeu demorar algun temps abans que el seu reemborsament es vegi reflectit de manera oficial.
Després, contacteu amb el vostre banc. Sovint cal un temps de processament abans de poder veure reflectit un reemborsament.
Si ja vau fer tot això i encara no vau rebre el seu reemborsament, podeu contactar-nos escrivint a info@caresbotanicals.com.

Canvis (si escau)
Reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a info@caresbotanicals.com i envieu el vostre article a: Veïnat Ginestosa 25, Molló, GI, 17868, Espanya.

Enviament
Per tornar el vostre producte, heu d'enviar-lo per correu a: Coll d'Ares Botanicals. Veïnat Ginestosa 25, Molló, GI, 17868, Espanya.

Política d'enviaments:

Els enviaments són gratuïts a partir de dues unitats a Espanya i 3 unitats a la Unió Europea. Per a la resta de casos s'informa el cost de l'enviament a la pàgina de "carreta" en informar de l'adreça de lliurament.